É impressionante o crescimento do Twitter, que com updates de textos de no máximo 140 caracteres, cresce velozmente no Brasil e no mundo. Nada de novo se pensarmos que todo mundo que esta online quer tudo rápido e sem embromação - com a facilidade de incluirmos o celular na jogada - mais ativo nos EUA. Assim sendo, a informação tem que ser precisa e ir direto ao ponto (vide o glossário do Twitter da Business Week ) . Uma boa ferramenta para campanhas, disseminação de idéias e informação online. Resolvi pesquisar sobre o crescimento do Twitter e encontrei as informações abaixo:
Ranking Internacional dos Sites de Redes Sociais (em fevereiro 2009)
Em fevereiro de 2009: Foi divulgado o ranking de visitação dos sites de redes sociais. De acordo com esse ranking, o Facebook teria sido o mais visitado (com 68 milhões de visitantes únicos em janeiro de 2009), seguido pelo MySpace (58 milhões) e pelo Twitter (5,9 milhões). Embora o Twitter não seja o terceiro em número de visitantes únicos, o é em número de visitas (54 milhões de visitas). O mais impressionante é o crescimento: desde o último ranking, em fevereiro de 2008, quando estava em 22o lugar, com 600 mil visitantes e 4 milhões de visitas. [fontes: http://pontomidia.com.br/raquel/arquivos/ranking_dos_sites_de_redes_sociais.html e http://blog.compete.com/2009/02/09/facebook-myspace-twitter-social-network/]
Mais informações no link:
http://www.ignitesocialmedia.com/2008-social-network-analysis-report/
No Brasil - Em abril 2009: Via Ibope/NetRatings, dados do crescimento do número de usuários residenciais do Twitter no Brasil em março. O crescimento dos dois últimos meses é consistente. Até janeiro, a média de usuários residenciais ficou em torno de 40 mil usuários. Mas desde fevereiro, essa base já aumentou para mais de 240 mil usuários (mais de 500%!). Interessante notar também que os dados do Ibope focam apenas os usuários residenciais, enquanto muitos afirmam que a maioria dos acessos vem do local de trabalho (portanto, usuários que muitas vezes podem não ter internet em casa).[Fonte: Raquel Recuero - http://pontomidia.com.br/raquel/arquivos/twitter_cresce_no_brasil.html ]
Segundo o Blog da Vanessa Nunes (Abril 2009)
Estas são as 10 redes sociais mais usadas no país, com a audiência que atingem entre os 25,5 milhões de internautas RESIDENCIAIS.
1 - Orkut: 71,2%
2 - Sonico: 6,8%
3 - MySpace: 4,4%
4 - Via6: 4,4%
5 - Facebook: 3,6% (agora tem tradução PT)
6 - Multiply: 3,1%
7 - Twitter: 2,7% (crescendo)
8 - Hi5: 2,6%
9 - Habbo: 2,5%
10 - Ning: 2,1%
Usuários no Brasil, país com 22,7 milhões de internautas residenciais ativos:
Orkut - 15,96 milhões (70,2% do total)
MySpace - 1,09 milhão (4,81%)
Facebook - 240 mil (1,06%)
Usuários no EUA, país com 153 milhões de internautas residenciais ativos:
Orkut - 28 mil (0,02% do total)
MySpace - 48 milhões (31,5%)
Facebook - 18,6 milhões (11,97%)
Outra descoberta benvinda com o Twitter são os "url shorteners", que apesar de existirem desde 2002, tiveram acensão junto com o Twitter uma vez que os updates permitem apenas 140 caracteres - e uma URL possui bem mais caracteres que isso (na maioria das vezes). Me inscrevi do http://bit.ly/ que ainda dá o número de vezes que a nova URL foi clicada. Testei ainda os serviços do: http://doiop.com/ , http://tinyurl.com/ e http://memurl.com/ . No Brasil temos o: http://www.vai.la/ e http://niceurl.com.br/ . Entre os beneficios desses serviços, achei esse texto com 5 razões de utilidade : http://mashable.com/2009/04/05/url-shorteners/ (em inglês). Cuidado, porém, para questões de segurança ao clicar em alguma delas e filtros de SPAM e Ferramentas de Busca que disabilitam a URL criada (vide: http://unweary.com/2009/04/the-security-implications-of-url-shortening-services.html em inglês)
Algumas boas práticas no Twitter (em inglês) abaixo:
1) Be a real person
2) Use humorous, and/or empathetic, short, sweet, casual, interesting, compelling, insightful, "insider", friendly tone in messages
3) Check your facts before you tweet
4) Pay attention to replies, answer questions and engage in conversation - people love that you are a real person see #1
5) Track your url's that you post links to with a url shortner like http://cli.gs or http://budurl.com
give your url's context so that users trust it is a good link
6) Perform searches on your agencies name or acronym to engage them and learn of their good/bad experiences and respond to them (refer to #4)
Get a developer in your IT shop to learn the Twitter API, this is useful for:
Creating direct messaging features - http://wsdot.wa.gov/inform/twitter/
records retention - download the xml ofr your tweets daily for records retention
Timing is everything
• Don't put important messages out on a Friday - much larger audience Mon-Thurs, highest Wed and Thurs (need to get link to site that shows this metric)
If you do, retweet a variation of it on the following monday, tweets get easily lost
• Consider having a person as the face of the agency, and the agency having an account also. This can be very helpful for local audiences who are interested in very local information (highly valuable for a state DOT to have someone who knows about projects in a local area).
Security Concerns
• Use a very strong password for your account
• Don't click on another users short url unless they have given it fair context and you trust their source
• Don't retweet a shortened url unless you have verified and validated the link
Fonte: http://govsocmed.pbworks.com/Best-practices-for-twitter